動画配信サービス登録完了後の登録理由・満足度・推奨度調査
本アンケートは、動画配信サービスにご登録いただいたお客様に対し、登録の決め手となった要因、およびサービス全体への満足度・推奨度を把握することを目的としています。収集したデータは、登録促進のためのマーケティング施策における訴求ポイントの最適化、競合サービスとの差別化戦略の立案、およびサービスコンテンツや機能改善の優先順位付けに活用します。特に、ユーザーが「なぜこの動画配信サービスを選んだのか」という具体的な理由を深掘りすることで、より効果的なプロモーションやプロダクト開発に繋がる示唆を得ることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の動画配信サービスにご登録いただいた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択登録を検討する上で、重視した点や気になった点をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択現在のサービスコンテンツ（映画・ドラマ・オリジナル作品など）のラインナップについて、どの程度満足されていますか？ *
評価この動画配信サービスを、ご友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0～10の11段階で評価してください） *
NPSもしよろしければ、今回ご登録いただいた決め手となった点や、今後追加してほしいコンテンツ・機能について、具体的なご意見をお聞かせください。（任意）
自由記述