サブスクボックス利用満足度・継続意向調査
このサイト内アンケートは、現在サブスクリプションボックスサービスをご利用中のユーザー様を対象に、サービスへの満足度、各ボックスの内容や体験への評価、そして継続利用意向を詳細に把握することを目的としています。収集したデータは、ユーザー体験の向上、パーソナライズされたボックス提案の精度向上、解約率の低減、そして新規会員獲得のためのマーケティング戦略立案に活用されます。特に、どのような点に満足・不満を感じているかを具体的に把握することで、より顧客ロイヤリティを高めるためのサービス改善に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在お受け取りになっているサブスクボックスの内容全体について、どの程度満足されていますか？ *
評価あなたがサブスクボックスに期待する要素は何ですか？（複数選択可） *
複数選択今回お届けされたボックスの中で、最もお気に入りのアイテムは何でしたか？ *
単一選択このサブスクボックスサービスを、ご友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか？（0〜10のスケールで評価してください） *
NPS今後、このサブスクボックスでどのようなアイテムやテーマのボックスがあれば、さらに魅力を感じるか教えてください。
自由記述