音楽ストリーミングサービス登録完了後の登録理由・満足度・NPS調査
本アンケートは、音楽ストリーミングサービスの新規登録完了ユーザーを対象に、登録の決め手となった要因、サービス利用における満足度、および将来的な推奨意向を調査するものです。収集したデータは、ユーザー獲得チャネルの効果測定、ターゲット層のニーズ分析、サービス機能改善の優先順位付けに活用し、より効果的なマーケティング戦略の立案や、顧客満足度向上に繋がるサービス改善に役立てます。特に、登録理由の深掘りは、競合サービスとの差別化ポイントや、顧客が重視する音楽体験の要素を特定する上で不可欠なインサイトを提供します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の音楽ストリーミングサービスにご登録いただいた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択登録を検討する上で、重視した点や気になった点をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択登録したプランの音質について、どの程度満足されていますか？ *
評価この音楽ストリーミングサービスを、ご友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0：全くおすすめしない 〜 10：強くおすすめする） *
NPSもしよろしければ、今回ご登録いただいた決め手となった点や、今後追加してほしい機能・改善してほしい点など、ご意見をお聞かせください。
自由記述