音楽配信サービス利用満足度・継続意向調査
本アンケートは、音楽配信サービスの利用中ユーザーを対象に、サービスへの満足度、利用体験、および継続利用意向を測定することを目的としています。収集したデータは、楽曲ラインナップ、音質、プレイリスト機能、オフライン再生、歌詞表示、レコメンド機能など、音楽配信サービス特有の機能に関するユーザー評価を詳細に把握するために活用されます。これにより、サービスの強み・弱みの特定、改善点の優先順位付け、ターゲットユーザーに響くマーケティング施策の立案、そして解約率の低減に向けた具体的なアクションプランの策定に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
音楽配信サービスのご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在ご利用中の音楽配信サービス全体に対する満足度を5段階で評価してください。 *
評価あなたが音楽配信サービスを利用する際に、特に重視する機能や要素をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択あなたが最も頻繁に利用する「プレイリスト」の種類はどれですか？ *
単一選択この音楽配信サービスを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPS「オフライン再生」機能について、どのようなシーンで最も活用されていますか？また、改善点があればご自由にお聞かせください。
自由記述