音楽ストリーミングサービス利用中のNPS・楽曲体験・機能満足度調査
本アンケートは、音楽ストリーミングサービスの利用者を対象に、サービスの推奨意向（NPS）、楽曲体験、および提供機能への満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、サービスの強み・弱みの特定、ユーザー体験の改善点の洗い出し、および継続課金率向上のための施策立案に活用します。特に、楽曲の発見性や音質、プレイリスト作成機能といった音楽配信サービスならではの体験価値を定量・定性的に評価することで、競合サービスとの差別化戦略や、よりパーソナライズされた音楽体験の提供に向けた示唆を得ることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
音楽体験向上にご協力ください！
質問内容
5問この音楽配信サービスを、ご家族やご友人にどの程度お勧めいただけますか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPS普段、音楽を聴く際に最も重視する点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択あなたが普段利用している機能について、満足度を5段階（星1つ：不満〜星5つ：満足）でお聞かせください。 *
評価あなたがこの音楽配信サービスを使い続ける一番の理由は何ですか？ *
単一選択この音楽配信サービスで、さらに充実してほしい機能やコンテンツ、改善してほしい点があれば、具体的に教えてください。
自由記述