音楽配信サービス利用中の機能要望・改善点調査
本アンケートは、現在音楽配信サービスをご利用中のお客様を対象に、日々の音楽体験における機能要望や改善点を収集することを目的としています。具体的には、楽曲数、音質、プレイリスト作成、オフライン再生、歌詞表示、レコメンド精度といった、音楽配信サービスならではの機能に対する満足度や期待を把握します。収集した貴重なご意見は、今後のサービス開発における優先順位付け、新機能の企画、既存機能の改善に活用させていただきます。これにより、お客様一人ひとりの音楽ライフをより豊かにする、最適な音楽配信体験の提供を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
音楽体験向上のためのご協力のお願い
質問内容
5問現在、音楽配信サービスで最も重視している機能は何ですか？（複数選択可） *
複数選択「プレイリスト作成・共有機能」について、あなたの満足度を5段階で評価してください。 *
評価オフライン再生機能を利用する際、どのような点に改善を求めますか？ *
単一選択「レコメンド機能」に関して、あなたが「もっとこうなってほしい」と思う具体的な要望や、過去に期待外れだった経験があれば教えてください。
自由記述この音楽配信サービスを、音楽好きの友人にどれくらいおすすめしたいですか？（0〜10のスケールでお答えください） *
NPS