ミールキット・宅食サービス利用中の満足度・リピート意向調査
このアンケートは、現在ミールキット・宅食サービスをご利用中のお客様を対象に、サービスへの満足度と継続利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、メニュー開発の方向性、調理の手間や味に関する評価、配送品質の改善点特定、そして顧客ロイヤルティ向上のための施策立案に活用されます。特に、どのような点に満足・不満を感じているかを具体的に理解することで、解約率の低下やLTV（顧客生涯価値）の最大化に繋がる示唆を得ることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問今回お届けしたミールキット（またはお弁当）の味はいかがでしたか？ *
評価普段、弊社のミールキット・宅食サービスをご利用になる主な理由をお聞かせください。（複数選択可） *
複数選択今回お届けしたミールキット（またはお弁当）の調理（または温め直し）にかかった時間はどれくらいでしたか？ *
単一選択このミールキット・宅食サービスを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0～10でお答えください） *
NPS次回以降のメニューで、特に試してみたいジャンルや食材があれば教えてください。（例：旬の野菜を使ったメニュー、○○産のお肉を使った料理など）
自由記述