ミールキット・宅食リピート購入意向と利用満足度調査
本アンケートは、ミールキット・宅食サービスのマイページを訪れたリピート顧客を対象に、再購入の意向やサービス満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、顧客ロイヤルティの向上、サービス改善点の特定、効果的なプロモーション戦略の立案に活用されます。特に、リピートの決め手やメニューへの期待を深掘りすることで、継続的な利用促進に繋がる具体的な施策の立案が可能となります。顧客体験の向上と売上拡大に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問今回、[貴社サービス名]のミールキット・宅配弁当を「また利用したい」と感じた決め手について、以下の項目から総合的に評価してください。 *
評価直近のご注文で、特に満足された点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択このミールキット・宅配弁当サービスを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10の11段階） *
NPS今後、[貴社サービス名]で「こんなメニューがあったら嬉しい」という具体的なご要望はありますか？
単一選択上記以外で、[貴社サービス名]のミールキット・宅配弁当サービスをさらに良くするために、ご意見・ご要望があればご自由にお聞かせください。
自由記述