マッチングアプリ継続課金ユーザーの利用満足度・推奨度調査
本アンケートは、現在ご利用中のマッチングアプリ（恋活・婚活向け）の継続課金サービスに対するユーザー満足度と推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、サービスの強み・弱みの特定、継続課金オプションの価値向上、解約率低下のための施策立案に活用されます。特に、ユーザーが「なぜこのアプリを選び、継続課金までしているのか」という本質的な動機を深掘りし、より効果的なマーケティング戦略やプロダクト改善に繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在、主にどのような目的で〇〇マッチングアプリをご利用ですか？ *
単一選択〇〇マッチングアプリの全体的な満足度を5段階で評価してください。 *
評価継続課金サービス（例: プレミアムプラン、メッセージ無制限など）を利用している理由として、当てはまるものを全て選択してください。 *
複数選択この〇〇マッチングアプリを、恋活・婚活で悩んでいるご友人や知人に、どれくらいおすすめしますか？（0〜10でお答えください。0は全くおすすめしない、10は非常におすすめする） *
NPS継続課金サービスを利用することで、どのような「出会いの質」の変化を感じていますか？具体的に教えてください。
自由記述