マッチングアプリ初期設定・利用体験に関するNPS・満足度・目的調査
このオンボーディング調査は、マッチングアプリの新規利用者が初期設定から最初のマッチング体験に至るまでのプロセスにおける満足度や課題を把握することを目的としています。収集したデータは、アプリのUI/UX改善、機能改善の優先順位付け、ターゲットユーザーに響くオンボーディングコンテンツの最適化に活用されます。特に、プロフィール作成から相手探しまでのスムーズさを評価することで、離脱率の低下と継続利用率の向上に直接貢献するインサイトを得られます。これにより、より効果的な恋活・婚活支援サービスの提供を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ようこそ！素敵な出会いをサポートします！
質問内容
5問今回、[アプリ名]をご利用開始された最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択[アプリ名]のプロフィール作成プロセスは、どれくらい分かりやすかったですか？ *
評価プロフィール作成時に、特に工夫した点や迷った点はありますか？（複数選択可）
複数選択[アプリ名]を、恋活・婚活をしたいと思っているご友人や同僚に、どれくらいおすすめできますか？（0～10の11段階で評価してください） *
NPS最初の相手探しやメッセージのやり取りで、もっとこうだったら良いな、と感じた点はありますか？（自由記述）
自由記述