マッチングアプリ リード獲得サイト 離脱理由調査

マッチングアプリサイト離脱理由と改善要望調査

このアンケートの用途・目的

このアンケートは、マッチングアプリのリード獲得サイトにおいて、資料請求や問い合わせ、申込に至らずに離脱するユーザーの理由を特定することを目的としています。収集したデータは、サイトのコンバージョン率改善、ユーザー体験の向上、ターゲットユーザーのニーズ把握に活用できます。特に、具体的にどのような情報や機能が不足しているかを把握することで、サイトコンテンツの最適化や、より効果的なCTA(Call to Action)の設計に繋げることが可能です。これにより、潜在顧客の離脱を防ぎ、リード獲得率の向上を目指します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

マッチングアプリのご利用についてお聞かせください

この度は、弊社マッチングアプリのサイトにお越しいただきありがとうございます。今後のサービス向上のため、サイトのご利用状況について簡単にお伺いさせてください。5分程度で完了いたします。

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質問内容

5問
Q1

今回、当サイトでマッチングアプリの情報を探された主な理由は何ですか? *

単一選択
新しい出会いを求めている(恋活・友達作り)
真剣な交際・結婚相手を探している(婚活)
趣味や価値観の合うパートナーを探している
特定の年齢層や職業の異性と出会いたい
他のアプリでは見つからないタイプの人と出会いたい
Q2

当サイトで、お申込み・お問い合わせに進まなかった理由として、当てはまるものをすべてお選びください。 *

複数選択
探している条件(年齢、地域、趣味など)に合うアプリが見つからなかった
アプリの料金プランが想定より高かった
アプリの機能や特徴について、もっと詳しく知りたい情報があった
他のマッチングアプリと比較検討したい
登録・利用に不安を感じる点があった(安全性、個人情報など)
サイトのデザインや操作性が分かりにくかった
すぐに必要ではなかったため、後で検討することにした
Q3

当サイトで提供しているマッチングアプリの情報(特徴、料金、安全性など)は、お探しのアプリを見つける上で役立ちましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q4

このサイトを、マッチングアプリを探しているご友人や同僚に、どれくらいおすすめできますか?(0〜10の11段階で評価してください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

もしよろしければ、お申込み・お問い合わせに至らなかった具体的な理由や、当サイトでさらに充実させてほしい情報・機能についてお聞かせください。

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