ゲームアプリ SaaS・サブスクサイト 登録理由調査

ゲームアプリSaaS・サブスクサービス 登録理由・満足度・推奨度調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、弊社のSaaS・サブスクリプション型ゲームサービスにご登録いただいたユーザー様を対象に、登録の決め手となった要素、サービスへの満足度、そして将来的な継続利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、新規ユーザー獲得のためのマーケティング施策の最適化、既存ユーザーのロイヤリティ向上戦略の立案、そしてサービス全体の改善点の特定に活用されます。特に、どのようなゲーム体験や特典がユーザーの登録を後押ししているかを具体的に理解することで、より効果的なプロモーションやコンテンツ企画に繋げ、継続課金率の向上を目指します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

ご登録ありがとうございます!

この度は、弊社のゲームサービスにご登録いただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご登録の決め手となった点について、簡単にお聞かせいただけますでしょうか?(所要時間:約1〜2分)

回答する

質問内容

5問
Q1

今回、弊社のゲームサービスにご登録いただいた最も大きな理由は何ですか? *

単一選択
他では遊べない限定のオリジナルゲーム
魅力的なガチャやイベント報酬
有名IP(アニメ、漫画、ゲームなど)とのコラボレーション
eスポーツ大会や観戦コンテンツ
他ユーザーとのコミュニケーション機能(ギルド、チャットなど)
ゲームプレイ以外の特典(限定グッズ、オフラインイベント参加権など)
Q2

登録を検討する上で、特に魅力を感じた要素をすべてお選びください。(複数選択可) *

複数選択
美麗なグラフィックとサウンド
戦略性の高いバトルシステム
キャラクター育成・収集要素
ストーリーや世界観への没入感
手軽に遊べる操作性
他プレイヤーとの協力・対戦要素
広告表示がない快適なプレイ環境
無料でも十分楽しめるコンテンツ
Q3

現在、弊社のゲームサービスにご満足いただいていますか? *

評価
1 2 3 4 5
Q4

このゲームサービスを、ご友人や同僚にどの程度お勧めしますか?(0~10でお答えください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

今後、弊社のゲームサービスで「こんな機能やイベントがあったら嬉しい」といったご要望があれば、自由にお聞かせください。

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