ゲームアプリ SaaS・サブスクサイト 機能要望調査

ゲームアプリ継続課金サービスにおける機能要望・改善点調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、現在ご利用中のゲームアプリ継続課金サービス(SaaS・サブスクリプションモデル)のユーザー様を対象に、より満足度の高いゲーム体験を提供するための機能要望や改善点を収集することを目的としています。収集した貴重なご意見は、今後のサービス開発における機能追加や既存機能の改善、UI/UXの最適化に活用させていただきます。特に、ゲームプレイの没入感向上、コミュニティ機能の強化、特典のパーソナライズといった観点から、ユーザー様がどのような価値を求めているのかを深く理解し、継続課金サービスの魅力を高めるための戦略立案に役立ててまいります。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

ゲーム体験向上のため、ご協力のお願い

いつも〇〇(サービス名)をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後のサービス改善のため、皆様のご意見をお聞かせください。本アンケートは、約3分で完了いたします。

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質問内容

5問
Q1

現在、このゲームアプリで最も熱中しているプレイスタイルはどれですか?(複数選択可) *

複数選択
PvP(プレイヤー対プレイヤー)でのランキング上位を目指す
PvE(プレイヤー対環境)コンテンツのストーリークリアや周回
ギルドやクランなどのコミュニティ活動への参加
キャラクター育成や装備収集などのコレクション要素
イベント限定クエストや期間限定コンテンツの攻略
ガチャでレアキャラやアイテムを狙う
Q2

継続課金サービス(例: 月額パス、プレミアム会員)で、最も魅力を感じる特典は何ですか? *

単一選択
限定スキンやアバター
ゲーム内通貨(ジェム、ダイヤなど)の定期配布
スタミナ回復速度アップやAP(アクションポイント)上限増加
経験値やドロップ率アップのボーナス
限定ガチャチケットやアイテム
専用クエストやコンテンツへのアクセス権
Q3

現在のゲーム内イベント(例: 期間限定フェス、コラボイベント)の進行度や報酬に対する満足度を5段階で評価してください。 *

評価
1 2 3 4 5
Q4

「こんな機能があったら、もっとゲームが楽しくなる!」と思うものを具体的に教えてください。(例: チームメンバー募集機能の強化、特定の装備を自動で強化してくれる機能など)

自由記述
自由記述欄
Q5

このゲームアプリの継続課金サービスを、友人や知人にどれくらいおすすめしたいですか?(0〜10でお答えください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする