ゲームアプリ継続課金サービスの推奨度・利用体験満足度調査
本アンケートは、スマホゲーム・オンラインゲームの継続課金サービス（SaaS・サブスクモデル）を利用中のユーザー体験を深く理解するために実施します。特に、ゲームプレイにおける課金体験や、継続利用の決め手となる要素、そしてサービス全体への推奨度を詳細に測定します。収集したデータは、ユーザーエンゲージメントの向上、課金促進施策の最適化、解約率の低減、そして競合サービスとの差別化戦略立案に不可欠なインサイトを提供します。ゲームアプリ特有の用語や習慣を考慮した質問設計により、より精度の高い分析と具体的な改善策の実行を支援します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ゲーム体験向上にご協力ください！
質問内容
5問このゲームアプリの継続課金サービスを、ご家族やご友人にどの程度お勧めいただけますか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPS現在、このゲームアプリで主に利用している課金アイテムやサービスは何ですか？（複数選択可） *
複数選択直近1ヶ月のゲームプレイにおける、課金した際の満足度を5段階（星1つ〜5つ）でお聞かせください。 *
評価このゲームアプリの継続課金サービスを今後も利用し続ける理由として、最も近いものをお選びください。 *
単一選択このゲームアプリの継続課金サービスについて、さらに改善してほしい点や、追加してほしい機能があれば具体的にお聞かせください。（例: 特定のアイテムの割引、よりお得なバンドル販売など）
自由記述