ゲームアプリ継続課金サービス利用満足度・推奨度調査
本アンケートは、現在ご利用中のゲームアプリにおける継続課金サービス（例: 月額パス、シーズンパス、ガチャチケット定期購入など）の利用満足度および推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、ユーザーが継続課金サービスに求める要素の特定、サービス改善点の洗い出し、ならびに新規顧客獲得に向けたマーケティング戦略の立案に活用されます。特に、ゲーム体験への貢献度や課金アイテムの価値に関するインサイトを深掘りし、よりユーザーエンゲージメントを高めるサービス設計へと繋げます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
【重要】継続課金サービスのご利用状況についてお伺いします
質問内容
5問現在、どの種類の継続課金サービスをご利用中ですか？（複数選択可） *
単一選択継続課金サービスが、あなたのゲームプレイ体験をどの程度向上させていると感じますか？ *
評価継続課金サービスを利用することで、どのようなメリットを感じていますか？（複数選択可） *
複数選択この継続課金サービスを、ご家族やご友人のゲームプレイヤーにどの程度おすすめしたいですか？（0〜10で評価してください） *
NPSもし、この継続課金サービスで「ここはこうだったらもっと良いのに」と思う点があれば、具体的にお聞かせください。
自由記述