フードデリバリー SaaS・サブスクサイト 登録理由調査

フードデリバリーSaaS・サブスク登録完了後の登録理由・満足度調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、フードデリバリー事業者が弊社のSaaS・サブスクリプションサービスに登録いただいた理由、およびサービスに対する初期満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、登録促進のためのマーケティングメッセージの最適化、サービス改善点の特定、競合サービスとの差別化戦略の立案に活用します。特に、登録の決め手となった機能や価格設定に関するインサイトは、今後のプロダクト開発や営業戦略に直接貢献します。これにより、より多くのフードデリバリー事業者のデリバリーオペレーション効率化と売上向上を支援するための的確な施策を実行可能にします。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

ご登録ありがとうございます!

この度は、弊社のフードデリバリー向けSaaS・サブスクサービスにご登録いただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご登録の決め手について簡単にお聞かせいただけますでしょうか。所要時間は1分程度です。

回答する

質問内容

5問
Q1

今回、弊社のフードデリバリーSaaS・サブスクサービスにご登録いただいた主な理由を、以下の選択肢から最も近いものをお選びください。 *

単一選択
複数店舗の注文管理を一元化できる機能
インフルエンサーマーケティング支援機能
デリバリーエリア最適化・ルート配送機能
競合店の価格・メニュー分析機能
顧客ロイヤルティプログラム(リピート促進)機能
導入・運用コストの妥当性
他サービスとの連携のしやすさ(POSシステム、会計ソフトなど)
Q2

サービス選定にあたり、特に重視された点をすべてお選びください。(複数選択可) *

複数選択
直感的な操作性・UI/UX
導入後のサポート体制
API連携による拡張性
リアルタイムでのデータ分析機能
他社サービスとの比較における優位性
他店舗展開への対応力
特定のデリバリープラットフォーム(Uber Eats, 出前館など)との連携強化
Q3

登録いただいたサービス機能の充実度について、5段階で評価してください。 *

評価
1 2 3 4 5
Q4

このサービスを、同じような課題を抱える他のフードデリバリー事業者様に、どれくらいお勧めしたいですか?(0〜10でお答えください) *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

もしよろしければ、上記NPSで「0〜6」と回答された理由、または「9〜10」と回答された理由を具体的にお聞かせいただけますでしょうか。

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