フードデリバリーSaaS・サブスク利用者の推奨度・利用頻度・重視点調査
このアンケートは、フードデリバリー事業者様向けSaaS・サブスクリプションサービスの利用中のユーザーを対象に、サービスの推奨度、利用頻度、そしてサービス選定時に重視した点を調査するものです。収集したデータは、顧客ロイヤルティの把握、解約リスクの早期発見、サービス改善の優先順位決定、そして効果的なマーケティング施策の立案に活用できます。特に、どのような機能やサポートが利用頻度や推奨度に影響しているかを分析することで、顧客満足度向上と継続課金率の向上に直接貢献するインサイトを得られます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問このフードデリバリーSaaS・サブスクサービスを、ご友人や同僚にどの程度お勧めしたいですか？ *
NPS現在、このサービスで最も頻繁に利用している機能は何ですか？ *
単一選択このフードデリバリーSaaS・サブスクサービスを導入する際に、特に重視した点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択このサービスで提供される、注文管理・受注システムの使いやすさについて、どの程度満足していますか？ *
評価このサービスを利用していて、特に「これが便利だ」「もっとこうだったら嬉しい」と感じる点があれば、自由にお聞かせください。（例：〇〇機能が△△な時に役立った、□□機能が××のように改善されると嬉しい、など）
自由記述