フードデリバリーSaaS・サブスク利用中の機能要望・改善点調査
本アンケートは、フードデリバリー業界の事業者が利用するSaaS・サブスクリプションサービスにおいて、現在サービスを利用中のお客様の機能要望や改善点を収集することを目的としています。収集したデータは、サービス開発における優先順位付け、新機能のアイデア創出、既存機能のUX改善に活用されます。特に、店舗運営の効率化、注文管理の最適化、顧客エンゲージメント向上といった具体的な課題解決に繋がるインサイトを得ることで、より現場のニーズに合致したサービス提供を目指します。これにより、顧客満足度の向上と継続課金率の維持・向上に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問現在、当サービスで最も活用している機能は何ですか？（複数選択） *
複数選択現在の「注文管理ダッシュボード」の使いやすさについて、5段階で評価してください。 *
評価今後、当サービスに追加されると、特に業務効率が向上すると期待できる機能は何ですか？ *
単一選択「メニュー・商品管理」機能において、改善してほしい点や、追加してほしい具体的な機能があれば教えてください。
自由記述このフードデリバリーSaaS・サブスクリプションサービスを、同業他社（他のフードデリバリー事業者）にどれくらいおすすめしますか？（0〜10のスケールで評価してください） *
NPS