電子書籍・マンガアプリ登録完了後の登録理由・満足度・NPS調査
このアンケートは、電子書籍・マンガアプリサービスへ新規登録を完了されたユーザー様を対象に、登録の決め手となった理由、サービス利用における満足度、そして将来的な推奨意向を把握することを目的としています。収集したデータは、獲得チャネルごとの効果測定、ユーザー属性と登録理由のクロス分析、そしてサービス改善の優先順位付けに活用できます。特に「なぜこのサービスを選んだのか」「どんな作品・機能に価値を感じたのか」を具体的に把握することで、広告クリエイティブの最適化、UI/UX改善、レコメンド機能の強化に繋げ、継続課金率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の電子書籍・マンガアプリサービスにご登録いただいた最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択登録を検討する上で、特に気になった点や魅力を感じた点をお選びください。（複数選択可） *
複数選択登録後、早速コンテンツを試読・閲覧されてみて、現時点でのサービス満足度を5段階で評価してください。 *
評価この電子書籍・マンガアプリサービスを、ご友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0～10の11段階でお答えください） *
NPSもしよろしければ、今回ご登録いただいた決め手となった点や、今後このようなコンテンツ・機能があればもっと嬉しい、といったご意見・ご要望をお聞かせください。（任意）
自由記述