電子書籍・マンガアプリ利用者の満足度・継続意向調査
このアンケートは、現在電子書籍・マンガアプリのサブスクリプションサービスをご利用中のユーザー様を対象に、サービスへの満足度、利用頻度、および継続意向を詳細に把握することを目的としています。収集したデータは、各機能の利用状況やコンテンツへの評価を分析し、サービスのUI/UX改善、新規機能開発、パーソナライズされたレコメンデーションの精度向上に活用します。これにより、ユーザーエンゲージメントを高め、継続課金率の向上に繋げます。特に、電子書籍・マンガアプリならではの「縦読み」「横読み」「カラー」「モノクロ」といった読書体験に関する評価を深掘りすることで、競合サービスとの差別化ポイントを明確にし、より魅力的なサービス提供を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
5問普段、どのような形式のコンテンツを最もよく読まれますか？（複数選択可） *
複数選択現在ご利用中の電子書籍・マンガアプリサービス全体に対する満足度を5段階で評価してください。 *
評価このサービスを継続して利用したいと思う理由として、最も近いものをお選びください。 *
単一選択この電子書籍・マンガアプリサービスを、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10でお答えください） *
NPSこのサービスで、特に改善してほしい点や、追加してほしい機能があればご自由にお書きください。
自由記述