カーリース・サブスク利用中の機能要望・改善点調査
本アンケートは、現在カーリース・サブスクサービスをご利用中のユーザー様を対象に、より快適で満足度の高いサービス提供を目指し、現在お使いの機能に関するご要望や改善点をお伺いするものです。収集した貴重なご意見は、今後の機能開発やサービス改善の優先順位付け、UI/UXの向上に活用させていただきます。特に、お客様が日常的にカーリース・サブスクを利用する中で感じている具体的な課題や、あったら便利だと感じる機能について深く理解することで、競合サービスとの差別化を図り、お客様にとって唯一無二のカーライフパートナーとしての価値を高めるためのインサイトを得ることを目的としています。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
カーライフをもっと快適に！ご意見をお聞かせください
質問内容
5問現在ご利用中のカーリース・サブスクサービスで、最も重視している機能は何ですか？ *
単一選択カーリース・サブスクの利用中に、どのような情報や機能が不足していると感じますか？（複数選択可） *
複数選択現在のカーリース・サブスクサービスの全体的な使いやすさについて、どの程度満足されていますか？ *
評価もし、カーリース・サブスクサービスに「こんな機能があったら、もっと便利なのに！」と思うものがあれば、具体的に教えてください。（例：車両の傷や凹みを写真で登録・管理できる機能など）
自由記述このカーリース・サブスクサービスを、ご家族やご友人にどれくらいおすすめしたいですか？（0〜10の11段階で評価してください。0が全くおすすめしない、10が強くおすすめする、です。） *
NPS