カーリース・サブスク利用者の推奨度・満足度・利用実態調査
本アンケートは、カーリース・サブスクリプションサービスをご利用中のお客様を対象に、サービスの推奨度、満足度、および利用実態を把握することを目的としています。収集したデータは、顧客ロイヤルティの測定、サービス改善点の特定、および効果的なマーケティング戦略の立案に活用されます。特に、お客様がカーリース・サブスクリプションサービスに何を求めているのか、どのような点に満足・不満を感じているのかを具体的に理解することで、顧客体験の向上と継続課金率の増加に繋げることが期待できます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
カーリース・サブスクリプションサービスをご利用いただき、ありがとうございます！
質問内容
5問このカーリース・サブスクリプションサービスを、ご家族やご友人、同僚にどの程度おすすめしますか？（0が全くおすすめしない、10が強くおすすめする） *
NPS現在、ご利用中のカーリース・サブスクリプションサービスで、最も重視しているのは次のうちどれですか？ *
単一選択カーリース・サブスクリプションサービスを契約する際に、特に情報収集した項目をすべてお選びください。 *
複数選択現在のカーリース・サブスクリプションサービスにおける、車両の状態（清潔さ、内外装の傷など）にご満足いただけていますか？ *
評価カーリース・サブスクリプションサービスのご利用において、今後さらに改善してほしい点や、追加してほしいサービスがあればご自由にお聞かせください。
自由記述