家電ECサイトにおける製品情報閲覧後の満足度・推奨意向調査
このアンケートは、家電ECサイトの製品紹介ページを閲覧されたユーザー様を対象に、製品情報の充実度、特にスペック、保証、価格比較、レビュー、在庫、配送日、延長保証といった、家電購入時に重視される情報がどの程度満たされていたかを把握することを目的としています。収集したデータは、製品紹介ページのコンテンツ改善、SEO戦略の最適化、ユーザーニーズに合致した情報提供の強化に活用されます。これにより、ユーザーの購買意欲向上とコンバージョン率の改善に貢献し、競合サイトとの差別化を図ります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
製品情報のご確認、ありがとうございます！
質問内容
5問製品情報ページで、特に重視して確認された項目はどれですか？（複数選択可） *
複数選択今回閲覧された製品情報ページで、お探しの情報（スペック、保証、価格、レビューなど）は、どの程度見つけやすかったですか？ *
評価製品のスペック表や仕様説明は、ご自身の理解にどの程度役立ちましたか？ *
単一選択この製品紹介ページを、家電・PC・ガジェットの購入を検討しているご友人や同僚に、どの程度おすすめしますか？（0〜10の11段階評価） *
NPS今回閲覧された製品情報ページに関して、他にどのような情報があれば、より購入の意思決定に役立ったと思いますか？（例: 競合製品との比較表、特定の利用シーンでの活用事例など）
自由記述