化粧品・スキンケア通販サイトにおける製品情報充実度・推奨度調査
このアンケートは、化粧品・スキンケア製品紹介サイトをご閲覧いただいたお客様の満足度と、製品情報がニーズに応えられていたかを調査することを目的としています。収集したデータは、各製品ページで提供している情報（成分、使用感、効果、使い方、口コミなど）の充実度を客観的に評価し、改善点を発見するために活用します。特に、お客様が求めている情報が不足していた箇所を特定することで、よりパーソナルで満足度の高いショッピング体験を提供するためのコンテンツ戦略立案や、製品開発へのフィードバックに貢献します。これにより、リピート率向上や新規顧客獲得に繋がる、説得力のある製品紹介サイトの構築を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
製品情報のご感想をお聞かせください
質問内容
5問本製品紹介ページで、お探しの情報は十分に見つかりましたか？ *
評価製品情報ページで特に参考になった情報は何ですか？（複数選択可） *
複数選択製品の成分や効果に関する説明は、分かりやすかったですか？ *
評価この製品紹介サイトを、ご友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0〜10の11段階で評価してください） *
NPSその他、製品情報に関して改善してほしい点や、追加してほしい情報があればご自由にお書きください。
自由記述