ブランド品買取サイトの初回訪問者の情報収集・サービス満足度調査
このアンケートは、ブランド品買取・リサイクルサイトを初めて訪れたユーザーのサイト体験と、買取・リサイクルサービスに対する初期的な関心を調査することを目的としています。収集したデータは、サイトのUI/UX改善、ターゲットユーザーのニーズ把握、そして資料請求・問い合わせ・申込といったリード獲得施策の効果測定と最適化に活用されます。特に、サイト訪問者がどのようなアイテムの買取に関心があり、どのような情報に価値を感じているかを具体的に把握することで、より効果的なコンテンツ作成や導線設計に繋げ、リード獲得率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ブランド品買取サイトのご利用ありがとうございます！
質問内容
5問今回、当サイトで特に買取を検討されているアイテムカテゴリはどれですか？（複数選択可） *
複数選択当サイトで、お探しのアイテムの「買取価格の目安」や「査定ポイント」に関する情報は、どの程度参考になりましたか？ *
単一選択当サイトの「買取の流れ」や「査定方法」に関する説明は、どの程度分かりやすかったですか？ *
評価このブランド品買取サイトを、お知り合いにどの程度おすすめしたいですか？（0〜10でお答えください） *
NPS当サイトの利用において、特に便利だと感じた点や、さらに改善してほしい点があればご自由にご記入ください。（例：入力フォームが使いやすい、〇〇の検索機能が欲しいなど）
自由記述