ブランド品買取サイト 申込に至らなかった理由・NPS調査
このアンケートは、ブランド品買取サイトにおいて、資料請求や問い合わせ、申込に至らずに離脱されたユーザーの心理や行動を把握することを目的としています。収集したデータは、サイトのコンバージョン率向上、ユーザー体験の改善、マーケティング施策の最適化に活用されます。特に、ユーザーが「なぜ申込をためらったのか」「どのような情報が不足していたのか」を具体的に理解することで、サイトコンテンツの充実や申込プロセスの改善に繋げ、より多くのお客様の「眠っている価値」を掘り起こすための施策立案に役立てます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お忙しいところ恐れ入ります。少しだけお聞かせいただけますか？
質問内容
5問今回、当サイトでブランド品の買取をご検討された主な理由は何ですか？ *
単一選択お申込み・お問い合わせに進まなかった理由として、当てはまるものをすべてお選びください。 *
複数選択「その他」を選択された場合、または上記以外に、お申込み・お問い合わせに至らなかった具体的な理由があれば、ご自由にご記入ください。（任意）
自由記述当サイトのブランド品買取に関する情報（買取品目、査定の流れ、安心ポイントなど）は、どの程度参考になりましたか？ *
評価このブランド品買取サイトを、ご友人や同僚にどれくらいおすすめしますか？（0〜10の11段階でお答えください） *
NPS