ハウスクリーニング リード獲得サイト 比較検討状況調査

ハウスクリーニング・家事代行サービス 比較検討要因・満足度調査

このアンケートの用途・目的

このアンケートは、ハウスクリーニング・家事代行サービスを比較検討されているお客様のニーズを深く理解することを目的としています。収集したデータは、競合サービスとの比較における当サイトの強み・弱みを特定し、より効果的な情報提供やサービス改善に活用します。特に、お客様が重視するサービス内容や付帯サービス、料金体系への理解を深めることで、資料請求や問い合わせに至るまでの意思決定プロセスを支援し、リード獲得率の向上に貢献します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

ハウスクリーニング・家事代行サービスのご検討、ありがとうございます!

現在、ハウスクリーニングや家事代行サービスをご検討中とのこと、ありがとうございます。今後のサービス向上のため、いくつか簡単な質問にご協力いただけますでしょうか。約2分で完了します。

回答する

質問内容

6問
Q1

現在、どのような目的でハウスクリーニング・家事代行サービスをお探しですか? *

単一選択
定期的なお掃除(週1回、月1回など)
年末の大掃除・引っ越し前後の特別清掃
特定の場所(キッチン、浴室、エアコンなど)の徹底清掃
育児や介護で忙しく、日常の家事をサポートしてほしい
その他(具体的にご記入ください)
Q2

ハウスクリーニング・家事代行サービスを比較検討する上で、特に重視されている点は何ですか?(複数選択可) *

複数選択
料金プランの分かりやすさ・適正価格
提供される清掃内容の専門性・質(例:エアコンクリーニングの分解洗浄、浴室のカビ除去率)
スタッフの技術力・経験・資格
スタッフの対応の丁寧さ・信頼性
利用者の口コミ・評判
予約のしやすさ・スケジュールの柔軟性
損害保険への加入状況
特定の洗剤や薬剤への対応(エコ洗剤、アレルギー対応など)
Q3

このサイトで、お探しのハウスクリーニング・家事代行サービスに関する情報収集は、どの程度進みましたか? *

評価
1 2 3 4 5
Q4

現在、ご検討中のサービスについて、最も気になる点や不安な点は何ですか?

単一選択
料金が予算に合うか
清掃の質が期待通りか
スタッフの質(技術・マナー)
予約・スケジュールの調整
万が一の際の補償
特定の汚れや箇所への対応力
その他(具体的にご記入ください)
Q5

このサイトで、さらにどのような情報があれば、ハウスクリーニング・家事代行サービスの比較検討がしやすくなりますか?

自由記述
自由記述欄
Q6

このサイトを、ハウスクリーニング・家事代行サービスを検討されているご友人やご家族に、どれくらいお勧めいただけますか? *

NPS
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