ハウスクリーニング・家事代行サービス申込後の決め手・満足度・NPS調査
このアンケートは、ハウスクリーニングまたは家事代行サービスをお申込みいただいたお客様に対し、お申込みの決め手や、サービスに対する満足度、推奨意向を調査するものです。収集したデータは、広告クリエイティブやLPの訴求ポイント改善、競合サービスとの差別化戦略立案、顧客満足度向上のためのサービス改善点の特定に活用できます。特に、お客様が「なぜ当社のサービスを選んだのか」を具体的に把握することで、より効果的なマーケティング施策や、リピート利用に繋がる顧客体験の向上に繋げることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お申込みいただきありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社のハウスクリーニング・家事代行サービスをお申込みいただいた決め手は何ですか？（複数選択可） *
複数選択今回、ご希望された清掃箇所（例：キッチン、浴室、リビングなど）で、特に重視された点はどこですか？ *
単一選択今回のサービス内容について、総合的にどの程度ご満足いただけましたか？ *
評価弊社のハウスクリーニング・家事代行サービスを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？（0～10の11段階でお答えください） *
NPS今回のサービスで、特に良かった点や、今後改善してほしい点などがございましたら、ご自由にご記入ください。
自由記述