ハウスクリーニング予約検討者の離脱理由・サービス改善ニーズ調査
このアンケートは、ハウスクリーニング・家事代行サービスの予約を検討し、サイトから離脱された方の理由を調査するものです。収集したデータは、予約プロセスにおける障壁の特定、ウェブサイトのユーザビリティ改善、提供サービスの見直し、そして最終的な予約率向上に直接貢献します。特に、お客様が抱える具体的な不安や、期待されているサービス内容を把握することで、より効果的な情報提供やプロモーション戦略の立案が可能となります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご予約検討いただきありがとうございます
質問内容
6問今回、当サイトでご希望のハウスクリーニング・家事代行サービスのご予約を完了されなかった最も大きな理由を、以下からすべてお選びください。 *
複数選択ハウスクリーニング・家事代行サービスを検討される上で、特に重視される点は何ですか？ *
単一選択当サイトで提供しているハウスクリーニング・家事代行サービスの料金表示について、どの程度分かりやすいと感じましたか？ *
評価当サイトで、ご希望のハウスクリーニング・家事代行サービスについて、さらにどのような情報があれば予約に進みやすかったですか？（複数選択可）
複数選択その他、当サイトの予約システムやサービス内容について、改善点やご要望があればご自由にお書きください。
自由記述このハウスクリーニング・家事代行サービスを、ご家族やご友人にご紹介いただけるとしたら、0〜10の11段階でどの程度お勧めいただけますか？ *
NPS