旅行予約後の満足度・リピート意向・利用目的調査
このアンケートは、旅行予約サイトにてツアーや宿泊施設を予約・購入されたお客様の体験を深く理解するために実施します。お客様が今回の旅行予約を決定した理由、旅行の満足度、そして今後のリピート予約意向を把握することで、マーケティング施策の最適化、サイトのUX改善、ターゲット顧客層の明確化に繋げます。特に、旅行の目的や予約方法に関する具体的なフィードバックは、よりパーソナライズされた旅行プランの提案や、効果的なプロモーション戦略の立案に不可欠なデータとなります。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
この度は、〇〇（サイト名）をご利用いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回、このツアー/宿泊施設をご予約いただいた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択今回の旅行体験全体に対する満足度を5段階で評価してください。 *
評価今回の旅行は、どのような目的でご利用されましたか？（複数選択可） *
複数選択このツアー/宿泊施設を、ご友人やご家族にどの程度おすすめいただけますか？（0～10の11段階評価） *
NPS今回の旅行予約や体験について、良かった点や改善してほしい点があれば、具体的にお聞かせください。
自由記述