サブスクリプションボックスの継続意向・満足度・開封体験調査
このアンケートは、定期購入・サブスクリプションボックスをご利用いただいているお客様の、商品開封体験、満足度、そして継続意向を把握することを目的としています。収集したデータは、ボックス内容の最適化、梱包資材の改善、そしてお客様のロイヤリティ向上に繋がるマーケティング施策の立案に活用します。特に、開封時のワクワク感や、ボックス全体への満足度を具体的に理解することで、よりパーソナルで魅力的なサブスクリプション体験を提供するための重要なインサイトを得ることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
「〇〇（ブランド名）」ボックスのご利用ありがとうございます！
質問内容
5問今回お届けしたサブスクリプションボックスを開封した時のワクワク度は、どのくらいでしたか？ *
評価今回のボックスに含まれていたアイテムの中で、特に気に入ったものはどれですか？（複数選択可） *
複数選択今回お届けしたボックス全体の満足度を、総合的にお聞かせください。 *
単一選択「〇〇（ブランド名）」のサブスクリプションボックスを、ご友人にどの程度お勧めしたいですか？（0：全くおすすめしない ～ 10：強くおすすめする） *
NPS今回のボックス内容や、今後のボックスに期待することなど、ご自由にご意見をお聞かせください。
自由記述