サブスクボックス カート離脱理由・継続意向調査
このアンケートは、サブスクリプションボックスのECサイトにおいて、カートに商品を追加したものの購入に至らなかったユーザーの離脱理由を詳細に把握することを目的としています。収集したデータは、ターゲット顧客のニーズや潜在的な障壁を理解し、サイトのコンバージョン率改善、パーソナライズされたオファーの設計、そして将来的な顧客維持戦略の最適化に直接活用されます。特に、サブスクリプションモデル特有の「初回お試し」「継続利用」に関する課題を特定し、より効果的なマーケティング施策を展開するための貴重なインサイトを提供します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
またのご利用をお待ちしております！
質問内容
5問今回、カートに商品を追加された後、購入を見送られた最も大きな理由をお聞かせください。（複数選択可） *
複数選択今回検討されたサブスクボックスの「全体的な価値」について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価もし、今回購入に至らなかった理由が「継続利用時の価格」だった場合、どのような価格帯であれば購入を検討されましたか？（例：月額〇〇円～〇〇円）
単一選択今回検討されたサブスクボックスで、もし不足していた情報があれば、具体的にどのような情報だったかご自由にご記入ください。
自由記述このサブスクボックスサービスを、友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0～10で評価してください。0が「全くすすめない」、10が「強くすすめる」です。） *
NPS