サブスクボックス購入理由・継続意向・満足度調査
このアンケートは、サブスクリプションボックスをご購入いただいたお客様の、初回購入の決め手やサービスへの期待、そして今後の継続意向を深く理解するために実施します。収集したデータは、ターゲット顧客のインサイト分析、効果的なマーケティングメッセージの作成、そして解約抑止のためのパーソナライズされた体験提供に活用できます。特に、どのような「ワクワク感」や「利便性」が購入のトリガーとなったかを把握することで、新規顧客獲得戦略や既存顧客へのエンゲージメント強化に繋がる貴重な示唆を得られます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
この度は、[ブランド名]のサブスクボックスをご購入いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回、[ブランド名]のサブスクボックスをお申込みいただいた一番の決め手は何でしたか？ *
単一選択サブスクボックスに期待されていることは何ですか？（複数選択可） *
複数選択[ブランド名]のサブスクボックスの内容（アイテム、テーマなど）について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価この[ブランド名]のサブスクボックスを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？ (0～10) *
NPS今回お受け取りいただいたサブスクボックスについて、特に「良かった点」や、今後どのようなアイテムやテーマを希望されるかなど、ご意見をお聞かせください。
自由記述