ペット用品ECサイト購入者向け商品レビュー満足度・推奨度調査
このアンケートは、ペット用品ECサイトで商品をご購入いただいたお客様に対し、商品レビュー投稿を促進しつつ、購入体験の満足度、商品の適合性、および推奨度を把握することを目的としています。収集したデータは、レビュー投稿率の向上施策の検討、商品ページの改善、顧客ロイヤルティの向上、および競合他社との差別化要因の特定に活用します。特に、ペットの特性に合わせた商品選びのポイントや、配送頻度への満足度を分析することで、よりパーソナライズされたマーケティング戦略の立案に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入ありがとうございます！レビュー投稿のお願い
質問内容
5問今回ご購入いただいた商品は、主にどのような目的で選びましたか？ *
単一選択今回ご購入いただいた商品（フード・おやつ・ケア用品など）の、ペットちゃんの食いつき・反応はいかがでしたか？ *
評価今回ご購入いただいた商品について、特に重視した点はありますか？（複数選択可） *
複数選択この商品（フード・おやつ・ケア用品など）を、同じような悩みを持つ他の飼い主様へ、どのくらいおすすめできますか？（0～10で評価してください） *
NPS今回ご購入いただいた商品について、特に気に入った点や、ペットちゃんの反応で嬉しかったことなど、自由にレビューをお聞かせください。（レビュー投稿にご協力いただけると幸いです）
自由記述