ミールキット・宅配弁当購入後の満足度・リピート意向・初回調理体験調査
このアンケートは、ミールキット・宅配弁当をご購入いただいたお客様の満足度、リピート意向、そして初回調理体験に関する詳細なインサイトを収集することを目的としています。収集したデータは、商品の味や品質、調理の手間、食材の鮮度など、お客様の具体的な評価を把握し、今後の商品開発やサービス改善の優先順位付けに活用します。特に、初回調理時の「つまずき」や「感動」を理解することで、より顧客体験を向上させるためのコンテンツ制作やサポート体制の強化に繋げます。これにより、リピート率の向上と顧客満足度の最大化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ミールキット・宅配弁当のご購入ありがとうございます！
質問内容
5問今回ご注文いただいたミールキット・宅配弁当で、最も重視された点は何ですか？ *
単一選択今回お届けしたミールキット・宅配弁当の、食材の鮮度・品質について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価初めてミールキット・宅配弁当をご利用された方へ：調理中に特に「あっ」と思った瞬間や、印象に残った点はありますか？（複数選択可）
複数選択このミールキット・宅配弁当を、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10の11段階評価） *
NPS今回ご注文いただいたミールキット・宅配弁当について、さらに美味しく、または便利にするためのご意見や、次回注文したいと思うようなメニューのご要望があれば、ぜひお聞かせください。
自由記述