ミールキット・宅食ECサイトにおけるカート離脱理由とサービス改善意向調査
このアンケートは、ミールキット・宅食ECサイトにおいて、カートに商品を追加された後、購入に至らなかったお客様の離脱理由を特定することを目的としています。収集したデータは、ミールキット・宅食業界特有のニーズや課題を深く理解し、サイトのUI/UX改善、商品ラインナップの最適化、プロモーション戦略の立案に活用します。特に、離脱の根本原因を把握することで、顧客体験の向上とコンバージョン率の改善に繋げ、より多くのお客様に満足いただけるミールキット・宅食サービスを提供することを目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お食事の検討ありがとうございました！
質問内容
5問今回、ミールキット・お弁当のご購入を見送られた主な理由を、すべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回検討されていたミールキット・お弁当について、特に気になった点は何でしたか？ *
単一選択今回検討されたミールキット・お弁当の「調理の手軽さ」について、どのように感じられましたか？ *
評価このミールキット・宅食サービスを、友人や同僚にどの程度おすすめしたいですか？（0〜10でお答えください） *
NPSもしよろしければ、今回購入を見送られた理由や、今後どのようなミールキット・お弁当があれば購入したいかなど、ご意見をお聞かせください。（任意）
自由記述