電子書籍・マンガアプリ購入後の決め手・満足度・推奨意向調査
本アンケートは、電子書籍・マンガアプリの購入を完了されたお客様を対象に、購入の決め手、作品やアプリ体験への満足度、そして将来的な推奨意向を把握することを目的としています。収集したデータは、ターゲット層のニーズに合わせたプロモーション戦略の最適化、購入フローにおける離脱要因の特定、アプリのUI/UX改善点の発見、そして顧客ロイヤルティ向上施策の立案に活用できます。特に、どのような「きっかけ」で特定ジャンルのコミックや人気シリーズに興味を持たれたのかを深掘りすることで、効果的なレコメンド機能やキャンペーン企画に繋げることが可能です。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入ありがとうございます！
質問内容
5問今回、この作品（またはこのアプリ）をご購入・ご利用いただくに至った「きっかけ」として、最も当てはまるものをすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回ご購入・ご利用いただいた作品（またはアプリ）の内容について、総合的にどの程度満足いただけましたか？ *
評価今回の購入・利用で、特に印象に残った点（良かった点・改善してほしい点）があればお聞かせください。
単一選択この電子書籍・マンガアプリを、ご友人や同僚にどれくらいおすすめしたいですか？ *
NPSもしよろしければ、上記NPSで「0～6」と回答された理由、または「9～10」と回答された理由を具体的にお聞かせください。
自由記述