ベビー・キッズECサイト 購入後の満足度・リピート意向調査
このアンケートは、ベビー・キッズ用品ECサイトでの購入完了後のお客様の満足度と、今後のリピート購入意向を把握することを目的としています。収集したデータは、商品ラインナップの評価、サイトの使いやすさ、配送・梱包サービス、そして顧客ロイヤルティの向上に活用します。特に、お子様の成長段階に合わせた商品選びのサポートや、安心・安全への配慮に関するご意見は、よりパーソナルで質の高いショッピング体験を提供するための重要なインサイトとなります。これらの分析結果をもとに、ターゲット層への効果的なマーケティング施策の立案や、サイト全体のUX改善を推進し、リピート購入率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お買い上げいただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問今回ご購入いただいた商品は、お子様のどの成長段階（月齢・年齢）に合っていますか？ *
単一選択今回のご購入体験全体にご満足いただけましたか？ *
評価今回、当サイトで商品を探す際に、どのような情報が役立ちましたか？（複数選択可）
複数選択このベビー・キッズECサイトを、ご家族やご友人にどれくらいおすすめしたいですか？ *
NPS今回のご購入で、特に「これは便利だった」「もっとこうだったら良かった」という点があれば、ご自由にお聞かせください。
自由記述