ベビー・キッズ用品購入者の満足度・推奨意向・利用シーン調査
このアンケートは、ベビー・キッズ用品ECサイトで購入されたお客様の、商品に対する満足度、推奨意向、および具体的な利用シーンを把握することを目的としています。収集したデータは、商品の改善点特定、ターゲット顧客層への効果的な情報発信、およびリピート購入促進のためのマーケティング施策立案に活用されます。特に、商品の「どんな時に役立ったか」を具体的に知ることで、商品ページでの訴求ポイントの強化や、SNSでのコンテンツ制作に繋げ、より多くのお客様に商品の魅力を伝えることができます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご購入ありがとうございます！
質問内容
5問今回ご購入いただいた商品は、どのような目的で選びましたか？ *
単一選択この商品をご利用になって、特に「これがあって良かった！」と感じたシーンはどれですか？（複数選択可） *
複数選択この商品の「使いやすさ」について、どのくらい満足されていますか？ *
評価この商品を、ベビー・キッズ用品をお探しのご友人やご家族に、どのくらいおすすめしたいですか？ *
NPSこの商品について、さらに改善してほしい点や、こんな商品があったら嬉しい！といったご意見があれば、ぜひお聞かせください。
自由記述