ネット銀行のESG活動認知度・推奨意向調査
本アンケートは、当ネット銀行のコーポレートサイト訪問者を対象に、当行およびネット銀行業界全体のESG（環境・社会・ガバナンス）活動に対する認知度と、それらの活動が当行のブランドイメージや利用意向に与える影響を把握することを目的としています。収集したデータは、今後のESGコミュニケーション戦略の立案、IR活動における情報発信の最適化、およびブランディング強化のための施策立案に活用します。特に、ネット銀行ならではのサービス特性を踏まえたESG活動への関心を測ることで、より効果的で共感を呼ぶ情報発信を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ネット銀行のESG活動についてお聞かせください
質問内容
5問あなたがネット銀行を選ぶ際に、特に重要だと感じるESG（環境・社会・ガバナンス）に関する取り組みは何ですか？（複数選択可） *
複数選択当行のウェブサイト上で、ESG活動に関する情報がどの程度分かりやすく掲載されていると感じますか？ *
評価当行のESG活動は、あなたの当行に対する信頼度をどの程度向上させますか？ *
評価当行のESG活動について、ご家族やご友人にどの程度おすすめしたいですか？（0：全くおすすめしない ～ 10：非常に強くおすすめする） *
NPS今後、当行にどのようなESG活動を特に期待しますか？ *
単一選択