ハウスクリーニング・家事代行サービス 利用後の満足度・推奨度調査
このアンケートは、ハウスクリーニング・家事代行サービスをご利用いただいたお客様の満足度と推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、サービス品質の向上、お客様のニーズの把握、リピート率の向上施策の立案に活用します。特に、清掃箇所ごとの満足度や、次回利用意向を把握することで、より効果的なプロモーション戦略やサービス改善の優先順位付けに貢献します。お客様の声に基づいた、よりパーソナルで質の高いサービス提供を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご利用いただき、誠にありがとうございました！
質問内容
6問今回、弊社サービスをご利用いただいた主な理由をお聞かせください。 *
単一選択今回、特に清掃・作業をご依頼された箇所をお選びください。（複数選択可） *
複数選択今回ご依頼いただいた箇所の清掃・作業内容にご満足いただけましたか？ *
評価このハウスクリーニング・家事代行サービスを、ご家族やご友人にご紹介いただけますか？（0〜10で評価してください） *
NPS特に満足された点、または改善してほしい点など、ご意見をお聞かせください。（例：〇〇の箇所が期待以上に綺麗になった、△△の作業をもっと丁寧にしてほしい、など）
自由記述今後、弊社のハウスクリーニング・家事代行サービスを再度ご利用いただけますか？ *
単一選択