英会話スクール 来店後満足度・推奨度調査
このアンケートは、英会話スクールにご来店いただいたお客様の満足度と推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、レッスンの質、講師の評価、カウンセリングの満足度、学習環境など、多角的な視点からサービス改善のヒントを得るために活用します。特に、お客様が当スクールをどの程度推奨していただけるか（NPS）を把握することで、新たな顧客獲得に向けたマーケティング施策の有効性を評価し、既存顧客のロイヤルティ向上に繋げます。これにより、より効果的な学習体験の提供と、将来的な予約・来店促進を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご来店いただき、誠にありがとうございます！
質問内容
5問本日のカウンセリング・体験レッスンの総合的な満足度はいかがでしたか？ *
評価当スクールにご興味を持たれた理由をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択講師の教え方や熱意はいかがでしたか？ *
評価当スクールを友人や同僚にどの程度おすすめしますか？（0〜10の11段階評価） *
NPS今後、どのようなレッスン形式での受講を希望されますか？ *
単一選択