フィットネスジム SaaS・サブスクサービス登録完了後の決め手・満足度調査
本アンケートは、フィットネスジム業界向けのSaaS・サブスクサービスにご登録いただいたお客様に対し、サービス選定の決め手と現在の満足度を把握することを目的としています。収集したデータは、マーケティングチャネルの効果測定、ターゲット顧客層のニーズ分析、およびサービス機能改善の優先順位付けに活用します。特に、お客様がどのようなトレーニング目標やジム体験を重視してサービスを選択されたかを理解することで、より効果的な訴求ポイントの特定や、顧客エンゲージメントを高めるためのコンテンツ開発に繋げることが可能です。これにより、継続課金率の向上と顧客生涯価値の最大化を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社のフィットネスジム向けSaaS・サブスクサービスにご登録いただいた最も大きな理由をお聞かせください。 *
単一選択サービス選定にあたり、特に重視された点をすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択現在のサービス利用における、トレーニング効果の可視化機能について、満足度をお聞かせください。（5段階評価） *
評価このサービスを、同じような課題を抱えるフィットネスジム経営者やトレーナーに、どれくらいおすすめできますか？（0〜10のスケールでお答えください） *
NPSもしよろしければ、上記NPSで「0〜6」と回答された理由、または「9〜10」と回答された理由を具体的にお聞かせいただけますでしょうか？（例：〇〇機能の改善を期待しています、〇〇機能が〇〇の点で大変役立っています）
自由記述