パーソナルトレーニングSaaSの初期設定・利用体験に関するNPS・満足度・活用状況調査
このアンケートは、パーソナルトレーニングSaaSの新規利用開始ユーザーを対象に、初期設定から実際のトレーニング管理画面の利用体験までを評価し、継続課金サービスの申込・利用促進に繋げるためのものです。収集したデータは、オンボーディングプロセスのボトルネック特定、機能改善の優先順位付け、ユーザーエンゲージメント向上施策の立案に活用します。特に「トレーニングメニューのカスタマイズ性」や「進捗管理機能」に関する評価は、サービスの競争力強化に不可欠なインサイトを提供します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
トレーニング開始おめでとうございます！
質問内容
5問あなたが[サービス名]で最初に設定したトレーニング目標は、以下のうちどれに最も近いですか？ *
単一選択トレーニングメニューの作成・管理において、特に役立った機能やコンテンツは何ですか？（複数選択可） *
複数選択[サービス名]の初期設定プロセス（アカウント作成〜最初のトレーニングメニュー表示まで）の使いやすさについて、どの程度満足されていますか？ *
評価[サービス名]を、同じようにトレーニング目標をお持ちのご友人や同僚に、どの程度お勧めしたいですか？（0～10でお答えください） *
NPSパーソナルトレーニングの進捗管理やモチベーション維持において、[サービス名]に今後期待することや、さらに改善してほしい点があれば、自由にお聞かせください。
自由記述