フィットネスジム来店後の満足度・再来店意向・トレーニング内容に関する調査
このアンケートは、フィットネスジムをご利用いただいたお客様の満足度、トレーニング内容への評価、および将来的な再来店・継続利用意向を把握することを目的としています。収集したデータは、ジムのサービス改善、パーソナルトレーニングプログラムの最適化、顧客ロイヤルティ向上施策の立案に活用されます。特に、どのようなトレーニングや設備がお客様に支持されているか、また、どのような点が満足度向上に繋がっているかを具体的に分析することで、より効果的なマーケティング戦略や顧客体験の向上に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
本日のご利用、誠にありがとうございます！
質問内容
5問本日、当ジムで最も利用されたサービス・施設はどれですか？ *
単一選択本日ご利用いただいた、ジム全体の清潔さ・設備の状態について、どの程度満足いただけましたか？ *
評価本日、トレーニングにおいて特に意識された点はありますか？（複数選択可）
複数選択当ジムを、ご家族やご友人にご紹介いただけるとしたら、0〜10のどの段階でおすすめしますか？ *
NPS本日ご利用いただいたサービスや設備について、特に良かった点や、さらに改善してほしい点があれば、ご自由にご記入ください。
自由記述