フィットネスジムSaaS・サブスク利用者の満足度・継続意向調査
本アンケートは、フィットネスジム業界のSaaS・サブスクリプションサービスをご利用中のユーザー様を対象に、サービスへの満足度と継続利用意向を測定することを目的としています。収集したデータは、各機能の利用頻度や満足度、パーソナルトレーニングの価値、オンラインレッスンの効果などを具体的に把握し、サービス改善や新機能開発の優先順位付けに活用します。これにより、ユーザーのエンゲージメントを高め、継続課金率の向上に繋げるためのインサイトを得ることが可能です。特に、パーソナルトレーニングの成果や、オンラインでのトレーニングサポートへの満足度を深掘りすることで、よりパーソナルな価値提供を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
いつもご利用ありがとうございます！
質問内容
6問現在、主にどのような目的で当サービスをご利用されていますか？ *
単一選択現在のトレーニングプラン（例：月額会員、パーソナルトレーニング回数券など）の全体的な満足度を5段階で評価してください。 *
評価当サービスで特に活用されている機能やコンテンツは何ですか？（複数選択可） *
複数選択このフィットネスジムのサービスを、トレーニング仲間や友人にどの程度お勧めしたいですか？（0～10で評価） *
NPSパーソナルトレーニングのトレーナーの指導内容やサポートについて、具体的なご意見や改善点があればご自由にお聞かせください。
自由記述当サービスの継続利用にあたり、特に重視されている点や、今後期待するサービスがあればお聞かせください。
自由記述