英会話スクール登録完了後の学習動機・サービス満足度調査
本アンケートは、新規に英会話スクール（オンライン・オフライン問わず）の継続課金サービスに登録されたお客様の、登録に至った決め手やサービスへの期待を詳細に把握することを目的とします。収集したデータは、ターゲット顧客のニーズに合致した効果的なプロモーション戦略の立案、学習体験の向上に繋がるサービス改善、そして継続率向上に不可欠なインサイトの獲得に活用されます。特に、学習レベルや目標達成への期待といった、英会話学習特有の動機を分析することで、よりパーソナライズされた学習プランの提案や、解約防止策の検討に役立ちます。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
ご登録ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社の英会話学習サービスにご登録いただいた最も大きな理由は何ですか？ *
単一選択サービス登録にあたり、特に重視した点があればすべてお選びください。（複数選択可） *
複数選択このサービスで、ご自身の英語力（スピーキング、リスニングなど）が向上するとどの程度期待できますか？ *
評価この英会話学習サービスを、英語学習に悩んでいるご友人や同僚にどの程度おすすめしたいですか？ *
NPS今回ご登録いただいたサービスで、特にどのような点に期待されていますか？（例: TOEICスコアアップ、海外旅行での会話力向上など）
自由記述