カーリース SaaS・サブスクサイト 登録理由調査

カーリース・サブスク登録完了後の申込理由・満足度調査

このアンケートの用途・目的

本アンケートは、カーリース・サブスクリプションサービスへの登録を完了されたお客様に対し、サービス登録の直接的な決め手となった要因を把握することを目的としています。収集したデータは、今後のマーケティング戦略の最適化、ターゲット顧客層への訴求ポイントの明確化、競合サービスとの差別化戦略の立案に活用します。特に、お客様が「なぜこのカーリース・サブスクを選んだのか」を具体的に理解することで、Webサイトのコンテンツ改善や広告キャンペーンのメッセージング強化に繋げ、より効果的な顧客獲得を目指します。

データ分析

収集した回答を分析して課題を発見

改善施策

インサイトを基にサービスを改善

顧客理解

ユーザーの声を直接把握

ウェルカム画面プレビュー

カーリース・サブスクのご登録ありがとうございます!

この度は、弊社のカーリース・サブスクリプションサービスにご登録いただき、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご登録の決め手について、簡単にお聞かせいただけますでしょうか。約1分で完了いたします。

回答する

質問内容

5問
Q1

今回、弊社のカーリース・サブスクリプションサービスにご登録いただいた最も大きな理由をお聞かせください。 *

単一選択
月々定額で維持費込みの料金体系が魅力的だったから
初期費用を抑えて新車・中古車に乗れる手軽さがあったから
契約期間の柔軟性(短期間・長期間など)が希望に合っていたから
特定の車種(例: SUV、軽自動車、輸入車など)が豊富だったから
メンテナンスや車検、税金などの諸費用がコミコミで安心できたから
オンラインで完結できる手続きの簡便さに惹かれたから
他社と比較して、価格や条件が優れていたから
Q2

カーリース・サブスクリプションサービス選定にあたり、重視された点をすべてお選びください。(複数選択可) *

複数選択
月額料金の安さ
車両本体価格
車両の選択肢(車種、グレード、オプションなど)
諸費用(税金、保険料、メンテナンス費用など)の含まれ具合
契約期間の選択肢
保証内容(修理、ロードサービスなど)
審査の通りやすさ
手続きのオンライン完結度
解約時の条件や違約金
Q3

弊社のカーリース・サブスクリプションサービスについて、現時点での満足度を5段階で評価してください。 *

評価
1 2 3 4 5
Q4

このカーリース・サブスクリプションサービスを、ご友人や同僚にご紹介いただけるとしたら、0〜10の11段階でどの程度お勧めいただけますか? *

NPS
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
全くお勧めしない 非常にお勧めする
Q5

もしよろしければ、上記NPSの回答理由や、今後追加してほしい機能・サービス、改善点などがあれば具体的にお聞かせください。(任意)

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