老人ホーム・介護施設 サービス利用後の満足度・推奨度調査
このアンケートは、老人ホーム・介護施設検索サイトを通じて施設をご検討・お申込みいただいたユーザー様を対象に、サービス利用後の満足度や推奨度を測定することを目的としています。収集したデータは、サイトの改善点特定、よりニーズに合った施設情報提供、そして最終的な入居・利用検討の促進に活用します。特に、どのような点に満足・不満を感じられたかを把握することで、ターゲット層に響くコンテンツ制作や、施設側へのフィードバックに繋げ、リード獲得率の向上を目指します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
施設情報のご検討ありがとうございます！
質問内容
5問今回、弊社のサイトでご覧になった施設の種類について、最も近いものをお選びください。 *
単一選択今回、弊社のサイトでご覧になった施設の情報（写真、説明、設備、料金など）はいかがでしたか？ *
評価施設検討にあたり、特に重視された点は何ですか？（複数選択可） *
複数選択この老人ホーム・介護施設検索サイトを、ご友人やご家族にどの程度お勧めしたいですか？（0～10の11段階でお答えください） *
NPS今回の施設検討プロセスで、特に役立った点や、さらに改善してほしい点があれば、ご自由にご記入ください。
自由記述