老人ホーム・介護施設 離脱理由・サービス評価調査
このアンケートは、老人ホーム・介護施設検索サイトにおいて、資料請求や問い合わせに至らずに離脱されたユーザーの理由を把握することを目的としています。収集したデータは、サイトのコンテンツ改善、ユーザー体験の最適化、そして最終的なリード獲得率の向上に活用します。特に、どのような情報が不足しているか、あるいはどのような懸念点が離脱につながっているかを具体的に理解することで、より入居者様やご家族のニーズに合致した情報提供や導線設計が可能となり、効果的なリード獲得戦略の立案に貢献します。
データ分析
収集した回答を分析して課題を発見
改善施策
インサイトを基にサービスを改善
顧客理解
ユーザーの声を直接把握
お探しの情報は見つかりましたか？
質問内容
6問今回、当サイトで老人ホーム・介護施設をお探しになった主な目的は何でしたか？ *
単一選択お申込み・お問い合わせに進まなかった理由として、当てはまるものをすべてお選びください。 *
複数選択当サイトで提供している施設情報（特徴、費用、写真など）は、お探しの施設を見つける上でどの程度役立ちましたか？ *
評価当サイトで、ご希望の施設タイプ（例：特別養護老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホームなど）について、どの程度網羅的に情報が見つかりましたか？ *
単一選択このサイトを、老人ホーム・介護施設を探しているご友人やご家族に、どれくらいおすすめできますか？ *
NPSもしよろしければ、お申込み・お問い合わせに至らなかった具体的な理由や、今後当サイトに期待することなど、ご意見をお聞かせください。
自由記述